Kaj je to: eno običajno podjetje, trije koraki — delovni proces danes, rešitev, ki ga nadomesti, in mesec, ko se naložba povrne. To je vzorec iz prakse, ne študija o enem samem srečnem naročniku. Če je vaše poslovanje podobno, se načelo neposredno prenese.
01 · Delovni proces danes
Kupci kličejo ali pridejo osebno. Naročila živijo v papirnatem zvezku in v spominu ene osebe. Jutranja gneča: telefon zvoni ravno takrat, ko so roke v testu. Zgrešen klic = izgubljeno naročilo. Napačno načečkan zapis = napačna torta, spečena znova na lastne stroške. Dve uri telefonskega sprejemanja naročil na dan pri urni postavki ~€15/h pomeni približno €620/mesec stroškov dela, poleg izgubljenega materiala.
02 · Izvedena rešitev
Naročniški bot in spletna stran — meni s fotografijami, izbira prevzemnega termina, samodejna potrditev naročila stranki in pregleden seznam za pekovsko delavnico. Paket bota za €390, delujoč v nekaj dneh. Predano kot vaša koda v vašem repozitoriju: meni, termine in potrdila spreminjate sami, kadarkoli, brez odvisnosti od programerja.
03 · Točka povrnitve naložbe
Izvedba za €390 proti €620/mesec ročnega dela: orodje se v celoti odplača že v 2. mesecu zgolj na račun ujetih zgrešenih klicev. Vsak naslednji mesec pomeni neposreden prihranek.