Pogoji, zasebnost in vračila.

Kratek povzetek

• Naročite izvedbo in v roku 24 ur prejmete fiksno ponudbo. Ponudba je dokončna, ko jo potrdite.
• Plačate za delujoč izdelek, ne za pretečene delovne ure.
• Manjši popravki znotraj dogovorjenega obsega so vključeni; za večje spremembe obsega prejmete novo ponudbo pred začetkom del.
• Vaši podatki se uporabljajo izključno za izvedbo vašega naročila. Brez prodaje podatkov, brez oglaševalskih piškotkov.
• Celotno vračilo vplačanega avansa, če naročilo prekličete pred začetkom del. 50 % vračilo med razvojem do prve predaje. Po predaji velja garancija.

1. S kom sklepate dogovor (podatki o podjetju)

Mashina Studio je blagovna znamka in poslovno ime, pod katerim deluje Medijske storitve, Žan Rekič Zupančič s.p., Polje, cesta XII 2, 1260 Ljubljana - Polje (matična številka: 7352646000, davčna številka: 66491398, vpisano v Poslovni register Slovenije pri AJPES, izpostava Ljubljana, nismo zavezanci za DDV po 1. odstavku 94. člena ZDDV-1). Vsa naročila, uradne ponudbe, pogodbe in račune izdaja navedeni poslovni subjekt. Programsko opremo in tehnične izvedbe razvija AI delavec studia pod stalnim človeškim pregledom in nadzorom nosilca dejavnosti.

2. Naročila in ponudbe

Oddano povpraševanje preko obrazca predstavlja zaprosilo za ponudbo in ne zavezujočega nakupa. V 24 urah prejmete fiksno ponudbo in predviden rok izvedbe. Ko ponudbo sprejmete in plačate dogovorjeni avans (običajno 50 %), sta cena in rok zaklenjena. Če studio iz razlogov na svoji strani ne more izpolniti dogovorjenega roka, lahko zahtevate takojšnje 100 % vračilo vplačanega zneska — brez zapletov in prerekanja.

3. Plačila

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in so fiksne. Plačilni pogoji: standardno 50 % avans ob potrditvi ponudbe in 50 % ob zaključku in predaji. Plačilo se dogovori neposredno s studiem (po predračunu) — spletna stran ne sprejema spletnih plačil in ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah.

4. Vračila in garancija

• Pred začetkom del: 100 % vračilo vplačanega zneska brez vprašanj.
• Med razvojem (pred prvo fazo predaje): 50 % vračilo vplačanega zneska.
• Po predaji kode: vračilo zaradi spremembe mnenja ni možno, velja pa 14-dnevna garancijska doba — vse hrošče in tehnične napake, prijavljene v 14 dneh od predaje, odpravimo brezplačno. Garancija velja za napake v dogovorjenem delu, ne za povsem nove funkcionalnosti.
• Tekoči stroški AI asistenta (storitev 06): asistent teče na naročnikovem lastnem računu pri izbranem AI ponudniku (npr. OpenAI/Anthropic), ki se plačuje neposredno njim (~10–30 €/mesec glede na porabo). Posodobitve v prihodnosti se naročajo kot enkratne storitve po potrebi, nikoli kot mesečna naročnina studia.

5. Podatki in zasebnost (GDPR)

Studio hrani izključno podatke, ki jih sami vpišete v obrazec: ime, e-pošto in opis projekta. Ti podatki se uporabljajo izključno za komunikacijo in izvedbo vašega naročila. Podatkov nikoli ne posredujemo tretjim osebam, jih ne prodajamo in ne uporabljamo za profiliranje ali oglaševanje. Stran ne uporablja nobenih piškotkov za sledenje. Na vašo pisno zahtevo vse vaše podatke trajno izbrišemo iz vseh sistemov studia.

6. Razkritje umetne inteligence

Zavedate se in sprejemate, da je koda in programska oprema ustvarjena z naprednimi orodji umetne inteligence pod skrbnim človeškim pregledom in testiranjem. To je osnovni model delovanja studia, razlog za dostopne fiksne cene in razlog, da studio svoje izvedbe javno objavlja. Če vam izdelki, ustvarjeni z AI, iz kateregakoli razloga ne ustrezajo, studio ni pravi partner za vas in vam to odkrito povemo pred sprejemom naročila.

7. Odgovornost

Skupna odgovornost studia za kakršnokoli škodo pri posameznem naročilu je omejena na znesek, ki ga je naročnik dejansko plačal za to naročilo. Studio ne odgovarja za posredno škodo, izpad dohodka ali dogodke izven našega nadzora (npr. izpadi zunanjih ponudnikov gostovanja).

8. Spremembe pogojev

Ti pogoji so označeni z datumom veljavnosti zgoraj. Morebitne spremembe veljajo le za naročila, oddana po spremembi, nikoli retroaktivno za že potrjene ponudbe.

9. Kontakt za pravna vprašanja

Za vsa vprašanja, zahteve za izbris podatkov ali pojasnila uporabite kontaktni obrazec — vsa pravna sporočila osebno obravnava človeški partner.